Protéjase del Phishing y emails falsos
Puede que en alguna ocasión recibas emails que parecen provenir de Suprocasino, pero de hecho proceden de una fuente poco fiable y podrían ponerte en situación de riesgo. Esta práctica se denomina spoofed email (emails falsos).
Los spoofed emails o emails falsos a veces incluso proceden de una dirección válida SuproCasino. Normalmente le solicitan que haga usted click en un enlace a una página web falsa y que introduzca información personal como por ejemplo su nombre de usuario de SuproCasino.com, contraseña o número de tarjeta de crédito. Esto es lo que se denomina como ataque phishing; un intento de robarle información sobre su identidad para utilizarla de forma fraudulenta más adelante. Para engañarle, puede que le digan que existe un problema urgente con su cuenta. Para engañarte, posiblemente te digan que existe un problema urgente con tu cuenta.
Como identificar un spoofed email o email falso
- El mensaje describe un problema grave con su cuenta. Por ejemplo: si usted no responde, se cancelará su cuenta.
- Se le solicita confirmar información de su cuenta haciendo click en un enlace en el email.
- El enlace insertado parece auténtico, ya que contiene "SuproCasino.com". Los auténticos sitios en Internet SuproCasino.com se hallan bajo el dominio www.SuproCasino.com. Pueden existir claros errores gramaticales o de ortografía. Estos errores ayudan a que los mensajes falsos pasen a través de filtros de correo electrónico no deseado o spam.
- Pueden existir claros errores gramaticales o de ortografía. Estos errores ayudan a que los mensajes falsos pasen a través de filtros de emails no deseados o spam.
Como protegerse
- No haga usted click en enlaces en correos electrónicos que usted no haya solicitado: Incluso si usted no introduce la información personal que le solicitan, el simple hecho de hacer click en el enlace puede hacer vulnerable su ordenador a la instalación oculta de software que copie o sustraiga la información que introduzca con su teclado (key logging software) o virus. SuproCasino.com nunca le solicitará que verifique usted información de su cuenta de esta forma.
- Nunca "cancele la suscripción" (unsubscribe): Nunca siga instrucciones en un email no solicitado en el que figure el termino "unsubscribe" (cancelar la suscripción) de una lista de correo. Muchos emails falsos utilizan este proceso para crear una lista de direcciones de correo electrónico activas.
- Efectúe seguimiento de su cuenta de SuproCasino.com: Visite con frecuencia la pagina “Mi Historial de Juego” en el Lobby de SuproCasino.com Lobby. Si no identifica usted una transacción o sospecha que existe fraude, contacto con nosotros a través de email en la dirección: spanish@suprocasino.com.
Informe sobre cualquier email falso
Reenvíe cualquier mensaje sospechoso a spanish@suprocasino.com.
Para permitirnos investigar los emails falsos, le rogamos no cambie el asunto del mensaje ni escriba ninguna información. Una vez nos haya reenviado el email, debería eliminarlo de su bandeja de entrada. Trabajamos concienzudamente con agencias de seguridad legal para investigar casos de emails falsos.
Si usted es víctima
Ante todo, no se deje llevar por el pánico. Si ha hecho usted click en un email falso o sospechoso y ha introducido información de su cuenta de Suprocasino.com, debería ponerse inmediatamente en contacto envíe un email a la dirección spanish@suprocasino.com. Un representante de atención al socio trabajará con usted hasta que se resuelva su situación.
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