Puis-je inverser le retrait de mes gains et les remettre sur mon compte Casino?
Les demandes de retraits peuvent être annulées et remises dans la balance des comptes de votre compte Casino durant les 3 jours (1 jour pour membres VIP Gold) qui suivent votre demande de retrait. Après cette période, votre demande de retrait aura été traitée et le processus ne pourra plus être inversé.
De façon à inverser le processus de retrait, connectez-vous à SuproCasino en utilisant votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe pour Mode Argent Réel. Une fois dans le Lobby du Casino, allez dans l'espace Caissier et sélectionnez "Retirer". Vous pourrez alors voir la liste de vos demandes de retraits dans la fenêtre "Processus d'attente", comprenant l'indication du statut du Retrait. Sélectionnez quelconque demande de retrait qui n'a pas encore été traitée en lui cliquant dessus. Puis cliquer sur "Inverser Retrait". La demande de retrait sera annulée et son statut sera changé en "Annulé par utilisateur". Les fonds du retrait seront immédiatement remis dans votre balance des fonds.
Votre historique des retraits peut être consulté dans la section "Historique de mon compte", qui se trouve dans le Lobby du Casino. Là, vous trouverez une liste complète de toutes vos demandes de retraits, celles ayant été traitées ainsi que celles qui ont été annulées.
Veuillez noter: Les demandes de retraits demandées puis par la suite annulées durant un évènement ne compteront pas pour cet évènement. Les dépôts doivent être pariés pendant un évènement de façon à être apte À participer À cet évènement.
Pour toute assistance avec les retraits ou tout autre question, contactez notre équipe d'assistance À: french@suprocasino.com.
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